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兔年新春,农行柳州城中支行在分行“2023年压岁金”专项营销活动中表现优异,产品销量和计划完成率均在分行排名第一。该行的做法是:
紧跟营销时机,加强产品推广。每年春节前夕都是国内贵金属产品订购旺季,农行柳州城中支行紧跟贵金属销售时机,于农历新年前两周邀请专业讲师到支行组织产品培训,确保网点营销骨干掌握产品卖点和营销技巧。支行个金部及时制定专项竞赛方案,明确目标,细分任务。
寻找目标客户,开展精准营销。网点通过DCRM系统圈定金卡以上贵宾客户为潜在购买人群,以客户画像筛选营销目标对象,根据客户的实际情况匹配适合的产品,通过电话、微信、面谈等方式开展精准营销。
紧跟热点产品,场景触点营销。支行通过比较产品种类、销售价格、受众方向、库存情况等因素,最终选取“好运来”锦鲤摆件作为本次营销活动的主推产品。工作人员在推荐时,通过宣传图册、网络视频、产品说明、实物展示等渠道多角度介绍产品,确保客户对产品有足够的了解,并重点突出该产品“锦鲤至,前程似锦行好运;好运来,夫妻常伴万事兴”的美好寓意。通过为客户搭建自购收藏、家装美陈、走亲访友、鼓励学子、感恩馈赠等场景,提供情景触点,促成销售。
每日晒单鼓励,形成竞赛氛围。支行通过在微信实时晒单、每日更新个人营销明星排行榜的方式在行内营造了浓厚的营销氛围,大大激发了辖内营销人员的销售热情和动力。(王贞媛)